Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера

Есть мнение, что без шестизначного бюджета в контекстную рекламу идти нет смысла. Сегодня я расскажу вам, в каких случаях можно стартовать с 30 000 рублей в месяц и как получать столько заявок, что придётся ставить рекламу на паузу. 

Бывает, что специалисты боятся маленьких бюджетов. В некоторых нишах это действительно красный флаг: деньги закончатся быстрее, чем вы протестируете гипотезы и получите первых лидов. Однако иногда в одной точке сходятся несколько факторов, и получается ситуация, в которой бюджета  в 30 000 рублей будет не только достаточно, но даже многовато.

Сегодня я расскажу как раз про такой кейс. Ко мне обратилась стилист-имиджмейкер Юлия Мореходова. Она предлагает услуги личной консультации и подбора гардероба, в Москве — оффлайн, по всему миру — онлайн. Юлия может приехать домой и разобрать ваш гардероб, может съездить с вами по магазинам — это услуга шопинг-сопровождения. Наша героиня не новичок: она работала с селебрити, выступает как эксперт, является востребованным специалистом с именем, публикуется в Cosmopolitan и Marie Claire. 

Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера

Вот как выглядел 1-й экран сайта Юлии, когда мы начинали работу. Сейчас, к сожалению, сайт уже недоступен, так как из-за санкций большинство иностранных брендов одежды ушли из РФ.

Заказчица пришла ко мне по рекомендации. До меня работала с другим специалистом по Яндекс.Директу, результат её не устроил. После этого она полностью обновила сайт и пригласила меня. 

Подготовка к работе

Первым делом мы определились с целью — получить заявки на сайте через формы. У Юлии было два вида форм — непосредственно заявка на услугу и получение бесплатного колор-бука.

Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера

Так выглядела форма заявки на консультацию

Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера

Так выглядела форма заявки на лид-магнит

Мы решили стартовать в Яндексе и Гугле. Да-да, этот кейс из тех времен, когда в РФ можно было настроить рекламу на Москву без танцев с бубнами.

Бюджет на каждый канал был маленький —15 000 р. в месяц с НДС. Но для тестирования каналов достаточный.

В качестве гео выбрали Москву:

  • здесь платёжеспособная аудитория;
  • удобно для заказчицы, так как она живёт в столице;
  • аудитория знакома с услугой и готова заказывать, в отличие от регионов.

Ограничений по полу и возрасту не делали, и статистика подтвердила, что мужчины и женщины самых разных возрастов интересовались услугой.

Изменения на сайте

  1. Добавили страницу благодарности — я обязательно делаю это, чтобы максимально точно отслеживать количество конверсий. Дедовский способ, но до сих пор самый эффективный. 
  2. Плюсом к заказу услуги добавили возможность купить подарочный сертификат.
Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера

Это были единственные доработки сайта — в остальном он меня полностью устроил с маркетинговой точки зрения.

Почему я согласился работать с маленьким бюджетом

Я изучил ситуацию и сделал вывод, что можно работать на малом бюджете, и вот почему:

  • работает эксперт с именем, услуга оказывается качественно и соответствует ожиданиям;
  • есть спрос на услугу в поисковых системах (как я это проверил, расскажу ниже);
  • Юлия работает одна и физически не сможет обрабатывать более 10-15 заказов в месяц;
  • с помощью настроек рекламных кампаний на поиске удастся получать максимально целевой трафик.

Все эти факторы сошлись в одном кейсе, и я приступил к работе.

Что было сделано

Рекламные кампании в силу ограниченности бюджета мы запускали только на поиске.

Я разработал семантическое ядро, в которое включил коммерческие запросы по тематике «услуги стилиста-имиджмейкера». Под коммерческим я понимаю запрос, который делает человек, желающий именно заказать услугу, а не просто расширить кругозор.

  • Что такое капсульный гардероб — инфозапрос. Такие в кампании не берем.
  • Капсульный гардероб подобрать на заказ москва — коммерческий запрос. С них и рекомендую начинать работу, особенно когда бюджет ограничен.

Мы решили, что за наш небольшой бюджет мы лучше будем выкупать максимально целевой трафик и не распыляться. Семантику, как всегда, согласовал с заказчиком. Никто не знает аудиторию лучше, чем заказчик, поэтому он своим цепким взглядом всегда отсечет нерелевантные запросы, которые специалисту покажутся вполне подходящими.

Я создал 2 рекламные кампании — по одной в Яндексе и Гугле. На каждую группу объявлений у меня была одна ключевая фраза и несколько объявлений с полным вхождением фразы для достижения максимальной релевантности объявлений поисковым запросам пользователей. 

Объявления

Нам было важно было дать человеку понять, что он увидит на сайте. Поэтому во всех объявлениях было так или иначе прописано, что это именно услуга стилиста, а не просто ссылка на познавательный сайт о стиле и моде или статью в нем. В некоторых объявлениях были указаны цены.

Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера
Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера
Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера
Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера

Примеры объявлений в Яндексе и Гугле

Рабочий процесс

С первых дней обе кампании начали приносить результаты. 

Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера

Заявки на сайте

Я сразу приступил к анализу статистики запросов и стал вычищать семантику, которая не относилась к нашим услугам. Благодаря этому трафик стал ещё более целевым, и наш микробюджет не расходовался зря.

Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера
Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера

Статистика рекламных кабинетов. Клики на поиске по 38р — хнык-хнык из 2024-го 🙁

Летом была сезонная просадка по заявкам, типичная для сферы услуг и не только. Чтобы получить дополнительные заказы, мы попробовали запустить кампанию в РСЯ с оплатой за конверсии, а не за клики. Конверсией было заполнение формы на сайте. Я долго искал баланс по цене, в итоге ставка была 1200 р. за лида, и она хорошо окупилась. Когда клиенты стали возвращаться из отпусков и планировать осенний гардероб, поток заявок восстановился, и мы вернулись к прежним наработанным связкам.

Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера

Статистика по периодам. Конверсии здесь — заявки по Тильде. «Другие конверсии» — это клик по номеру телефона или мессенджеру.

Результаты

  1. Заказчица на регулярной основе получала необходимое и достаточное количество клиентов, которые приносили ей желаемый доход.
  2. Поскольку Юлия работала одна, она физически не могла обработать бесконечно много заявок. Иногда мы даже отключали рекламу, когда клиентов было слишком много.
  3. А вот и отзыв:
Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера

А вот этот отзыв в моей группе ВК, где вы можете найти ссылку на профиль Юлии и убедиться в правдивости этого отзыва

Когда большой бюджет только мешает: кейс продвижения услуг стилиста-имиджмейкера

Выводы

  1. Стартовать в контекстной рекламе можно с минимальными бюджетами, но только при сочетании определённых факторов (качество продукта, ресурс исполнителя, наличие спроса).
  2. Есть ниши, в которых не нужна тонна заявок, если их некому отработать.
  3. Если есть качественный продукт и ярко выраженный спрос (люди ищут услугу), то это заявка на успех. 
  4. Чистка семантического ядра от нерелевантных запросов — залог эффективности поисковых кампаний.

Советы

Проверяйте спрос

Проверить актуальность услуги или товара можно на Яндекс Вордстат. Здесь показывается статистика по поисковым запросам за прошлые месяцы. Это быстро и бесплатно. И сэкономит заказчику большие деньги, а специалистам — долгие часы работы и нервы. Универсальное правило — начинать продвижение только тех товаров и услуг, на которые есть выраженный спрос.

Вычищайте инфозапросы

Есть риск слить бюджет на информационных запросах. Как узнать, какой перед вами запрос? Есть простой способ, основанный на силе великих Гугла и Яндекса. Вы просто копируете запрос в поисковую строку, смотрите органическую выдачу и переходите по ссылкам с первой страницы. Здесь важно кликать не на рекламные объявления, а именно на сами сайты, которые нашлись по запросу. 

  • Если это информационные сайты с полезными статьями, то и запрос был информационный. Человек не настроен покупать услуги, хочет разобраться сам или просто найти ответы на свои вопросы. 
  • Если это сайты с предложением товаров и услуг, то запрос был коммерческий. Человек ищет, у кого заказать товар или услугу. 

Я рекомендую стартовать именно с коммерческих запросов — они принесут самых горячих клиентов. 

В каких случаях можно пробовать продвигаться по инфозапросам:

  • у вас есть на это бюджет и время;
  • заказчик понимает, что трафик пойдёт более холодный, и готов на эксперименты;
  • вы проработали весь горячий трафик и хотите масштабироваться;
  • есть адекватная посадочная страница, заточенная на перевод холодного трафика в горячий (человек пришёл почитать полезную информацию, а его успешно убедили, что проще и выгоднее купить товар или услугу).

Не бойтесь малых бюджетов — бойтесь полениться и не проанализировать кейс на этапе подготовки. Всем крутых результатов!

Поделиться: